一部スタッフの言葉遣い（「そしたら」などの表現）が気になりました。

ご案内時の言葉遣いにより、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
患者様に心地よく安心して受診していただけるよう、適切な言葉遣いや丁寧な接遇のマナーについてスタッフへの周知・指導を徹底してまいります。